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服务保障

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7天无理由退款

Arosscloud承诺用户购买云服务器7天内无条件退款,致力为您打造更优良的服务器体验环境。购买Arosscloud服务器,我们承诺7天无理由全额退款。

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1、提交退款申请

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2、审核确定

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3、退款至账户余额

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4、重新购买/提现

退款常见问题

7天无理由退款条件

新购7天内可申请无理由退款;

每个用户云服务器/独立服务器/虚拟主机限最多退款1次,最多累积可退1台;

未签订合同及申请发票;

部分活动产品不支持7天无理由退款(详情请见活动规则)。

退款流程

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续费、升级订单可以申请退款吗?

您好,续费及升级订单为子订单,不可申请退款;

如主购买订单符合7天内无理由退款规则,可申请一并退款;

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Arosscloud承诺由于Arosscloud故障导致产品无法正常使用,我们将提供10倍的故障时间赔偿让您使用舒心

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运营商故障不可补偿

由于运营商故障导致的丢包和延时,不可抗力、意外事件导致的损失不在赔偿范围内

7X24小时多渠道服务支持

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售后服务

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